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Nous vous rappelons que les produits doivent être retournés en parfait état (ne pas avoir été porté) et dans leur emballage d'origine (les frais de livraisons et de retours restent à la charge du client).

Le client étant seul responsable du colis et de son contenu durant le retour des marchandises, nous vous invitons à prendre toutes dispositions nécessaires afin d'assurer le risque de perte, vol ou détérioration. Afin d'assurer un meilleur suivi de votre colis vous pouvez si vous le souhaiter demander un numéro de retour à nos services.


Le retour des articles doit se faire sous colis assuré à la valeur de facturation, dans le cas d’un envoi sans assurance RUEDUCACHEMIRE.COM ne pourra être tenu responsable des pertes ou vol durant l’acheminement.


Par ailleurs, ne seront pas repris ni échangés les articles élaborés sur mesure (broderies, personnalisations, etc.).

 

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